Política de Privacidad
Nuestro compromiso con la protección de tus datos personales y la transparencia en el manejo de la información
Información General
En plenarionyx, valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad de manera integral. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y ahorro.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del Tratamiento
C. Juan de Herrera, 11
03004 Alicante, España
Teléfono: +34 946 539 200
Email: info@plenarionyx.com
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilices y la relación que mantengas con nuestra plataforma.
Datos de Identificación
Nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad y fotografía cuando sea necesario para verificar tu identidad.
Información de Contacto
Dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otro medio de comunicación que nos proporciones.
Datos Financieros
Información sobre ingresos, gastos, objetivos de ahorro, preferencias de inversión y datos bancarios necesarios para nuestros servicios.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestra plataforma.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades específicas y legítimas:
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios financieros que has solicitado. Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma. Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones regulatorias del sector financiero. Consentimiento: Para comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento expreso.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@plenarionyx.com o enviar una comunicación por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
Cifrado Avanzado
Utilizamos cifrado AES-256 para proteger todos los datos sensibles tanto en tránsito como en reposo.
Control de Acceso
Sistemas de autenticación multifactor y control de acceso basado en roles para todo el personal.
Monitoreo Continuo
Supervisión 24/7 de nuestra infraestructura para detectar y responder a posibles amenazas.
Copias de Seguridad
Respaldos automáticos y regulares con procedimientos de recuperación probados.
Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa vigente.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización, conforme a las obligaciones legales del sector financiero. Datos de comunicación: Hasta 3 años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes. Datos técnicos: Hasta 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionar una experiencia personalizada. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.
Transferencias Internacionales
Tus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de requerir transferencias a países terceros, garantizamos niveles adecuados de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto y Reclamaciones
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o tienes alguna preocupación sobre el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Datos de Contacto para Privacidad
Teléfono: +34 946 539 200
Dirección postal:
plenarionyx - Departamento de Privacidad
C. Juan de Herrera, 11
03004 Alicante, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.